FAQ

Nous traitons  votre commande dans un délai de 24 heures max.
      
Un numéro de suivie vous sera fournit une fois le produit expédier de nos entrepôt, vous pourrez suivre la progression de votre commande à tout moment. Notre service clients pourra également vous aidez par e-mail. 
         
Pour annuler votre commande, nous vous invitons à contacter le service clients par e-mail. fame_ge@hotmail.com 
      
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Oui, en fonction du type de produit, celui-ci peut soit directement être échangé, soit envoyé chez le fournisseur pour réparation. Nous pourrons vous communiquer cette information par e-mail.
      
Nous traitons votre commande dans un délai de 24 heures max et une fois la commande valider nous expédions directement votre colis.
     
Nous vous invitons à contacter le service clients par e-mail. fame_ge@hotmail.com  
        
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Vous avez le droit de vous rétracter, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande. Voir nos conditions générales de vente. Le produit doit être retourné complet, incluant les accessoires éventuels, et dans un état permettant la remise en vente du produit.
      
Maison Fame prend-il en charge les frais de renvoi de mon colis?
Les frais de retour sont à la charge du client. 
      
En tant que site marchand, Maison Fame recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Maison Fame traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site du commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.